interview

発想の転換でターゲットを変えた結果、1ヶ月経たずに初契約へ！

ーどんな社風なのでしょうか。

チームワークを大事にしていて、日々ミーティングを行っています。自分がつまずいている部分や課題に感じていることに対しても、先輩方がしっかりサポートしてくれます。相談した時のアドバイスもすごく勉強になることが多いんです。
入社前から人事や面談した社員の方から、チームワークを重視している社風について教えてもらっていて、それを肌で感じています。

ー会社の規模感というお話しが出ましたが、ベンチャー企業ならではの魅力がありますよね。

会社が成長フェーズという部分はもちろん、人数や会社の大きさなどを含めて、自分の成長に寄与できる環境だと感じたので志望しました。 グローバーは従業員数が100名前後、かつ新規事業のチームは10名程度なのでone of themにならないと思ったんです。

ー特殊な業界ですが入社時にこの業界についてどう思っていましたか？

実は私にとって身近な業界なんです。というのも私の父が電気工事士で、電気工事に携わっています。父が友人の飲食店へ「電気が切れてしまった・電気が通らない」というトラブルを直しに行くのは、幼い頃から見ていた姿です。
それは現在の仕事に近しい部分があるなと思っていますし、同じようなジャンルの仕事に携わってみたいという想いもありました。

ー実際に入社してみて、やりがいを感じたエピソードはありますか？

まだ入社半年という経歴が浅い中ではありますが、初めてお仕事をいただけた時はやりがいを感じました。
自分でテレアポや商談をして、初めて使っていただいた際には「早くトラブルが終わったので助かりました」とご評価いただき、とても嬉しかったです。こういったことが積み重なっていけば、仕事がどんどん楽しくなるんだなと思いました。
アプリでは伝わりきらないお客様の要望やニーズを汲み取り、要望に沿った工事や修理が叶ってお客様が喜んでくださることもあります。要望を聞き出して業者さんに伝えるのは大変ですが、自分としてもやりがいを感じますね。

ー初めて受注するにあたって、自分なりの工夫や上司・先輩からのアドバイスなどはありましたか？

Qナビのメインターゲットは飲食店なのですが、飲食店のお客様の受注には繋がっていませんでした。ただ店舗を持つ個人の方や企業であれば、ニーズはあるはず。そこで小売店にターゲットを絞ってテレアポや営業活動を行うという方法に舵を切りました。すると1ヶ月も経たずにお仕事をいただけたんです！
先輩からのアドバイスや「こういう営業トークをしていいか？」と相談した結果が受注につながりました。営業スタイルは人それぞれですが、私の場合はQナビの強みの一つである「案件の管理」という部分を活かした小売店への営業が成約につながっています。

ー最も印象に残っているプロジェクトはありますか？

現在「200店舗近い小売店のメンテナンスをQナビで一元管理ができないか」と相談をいただいています。ご相談を受けるまでに、修繕担当の方と毎日連絡を取り、都度状況の確認やリマインドを行ってきました。日々何かしらのコンタクトを取るなかで信頼していただき、大きな相談を受けられるようになったんです。
入社してから最も大きなお仕事なので、これが受注できたら嬉しいですね。